Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

1.1. Información que nos proporcionas

Podemos recopilar la siguiente información personal que nos proporcionas voluntariamente:

• Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras o completas formularios en nuestro Sitio.
• Información de perfil: Datos demográficos, preferencias, intereses y otra información que compartas al crear una cuenta o perfil.
• Consultas y comunicaciones: Información proporcionada en comentarios, preguntas, solicitudes y correspondencia con nosotros.
• Información financiera: Cuando solicitas nuestros servicios, podemos recopilar información financiera general para proporcionar recomendaciones personalizadas. Sin embargo, no almacenamos números de tarjetas de crédito ni datos bancarios completos en nuestros sistemas.

1.2. Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores de dispositivos, configuración regional y de idioma.
• Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el Sitio, enlaces en los que haces clic, términos de búsqueda utilizados y otras acciones realizadas en nuestro Sitio.
• Información de ubicación: Ubicación general basada en tu dirección IP o ubicación más precisa si nos das permiso a través de la configuración de tu navegador o dispositivo.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad, navegador y dispositivo. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Para procesar solicitudes, responder consultas, personalizar tu experiencia y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Comunicarnos contigo: Para enviarte actualizaciones, noticias, materiales promocionales y otra información sobre nuestros servicios que pueda interesarte, siempre respetando tus preferencias de comunicación.
• Análisis y mejora: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio, mejorar su rendimiento y funcionalidad, y desarrollar nuevos productos y servicios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluyendo la prevención de fraudes y la seguridad de nuestros usuarios.
• Personalización: Para adaptar el contenido y las ofertas que veas en nuestro Sitio según tus intereses y preferencias.

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en nuestro Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

3.1. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio. Permiten navegar y utilizar características esenciales.
• Cookies de rendimiento y analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio recopilando información de forma anónima (como el número de visitantes, páginas vistas, etc.).
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar las elecciones que realizas (como tu nombre de usuario o idioma preferido) para proporcionar una experiencia más personalizada.
• Cookies de publicidad y seguimiento: Recopilan información sobre tus intereses para mostrarte publicidad relevante dentro y fuera de nuestro Sitio.

3.2. Control de cookies

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración de cookies o modificando la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro Sitio.

4. Con quién compartimos tu información

Podemos compartir tu información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico, procesamiento de pagos y análisis de datos.
• Socios comerciales: Podemos compartir información con socios de confianza para ofrecer productos o servicios que puedan interesarte, siempre con tu consentimiento cuando sea necesario.
• Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, procedimientos judiciales, solicitudes gubernamentales o para proteger nuestros derechos.
• Con tu consentimiento: En cualquier otro caso, te pediremos tu consentimiento explícito antes de compartir tu información personal con terceros.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

5. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo, donde nuestros servidores se encuentran ubicados o donde operan nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), tomamos medidas adecuadas para garantizar que tu información reciba un nivel de protección adecuado, incluida la implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso o la alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Procedimientos de acceso restringido para empleados
• Formación regular sobre seguridad para nuestro personal
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad y privacidad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

Conservaremos tu información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para proporcionar los servicios solicitados
• Si mantienes una cuenta con nosotros, mientras tu cuenta esté activa
• Obligaciones legales que requieren conservar los datos durante ciertos períodos
• Plazos de prescripción aplicables, resolución de disputas o investigaciones

8. Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos respecto a tus datos personales, incluyendo:

• Acceso: Derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Derecho a solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta sobre ti.
• Supresión: Derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.
• Portabilidad de datos: Derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.
• Retirar el consentimiento: Si nos has dado tu consentimiento para procesar tus datos, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Presentar una reclamación: Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política.

9. Privacidad de los menores

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 16 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, por favor contáctanos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones o servicios operados por terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio que visites.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro Sitio con la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestro Sitio después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política revisada.

12. Contacto